Documents sur les conditions générales (mis à jour le 15/11/22)

Date d'entrée en vigueur: 16/11/2022

CONDITIONS D'UTILISATION

Général

Ces conditions d'utilisation ("Conditions d'utilisation”) régissent votre utilisation des sites Web et autres services exploités par Festool USA LLC ou ses sociétés affiliées ("Festool," "nonous," "us" ou "notre") où ces conditions d'utilisation sont affichées (collectivement, le "Des sites”). Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation et la politique de confidentialité associée (la «Vie privée Politique”), accessibles ici, qui est incorporé par référence dans les présentes Conditions d'utilisation avant d'utiliser les Des sites. En passant une commande ou en accédant ou en utilisant les Des sites, vonous déclarez expressément que vonous avez 18 ans ou plnous que l'âge légal de la majorité dans votre juridiction de résidence (selon la plnous grande des deux), que vonous êtes légalement compétent pnotre conclure cet accord, et que vonous acceptez de suivre ces conditions d'utilisation et d'être lié par elles.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS OU LA COLLECTE, L'UTILISATION, LA DIVULGATION OU TOUT AUTRE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, EN TOUT OU EN PARTIE, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LES SITES OU AUCUN DE NOS SERVICES.

Certaines zones, caractéristiques ou fonctionnalités des Des sites peuvent être soumises à des conditions, règles, directives ou politiques différentes ou supplémentaires ("Règles supplémentaires”), et nonous pouvons vonous fnotrenir ces règles supplémentaires via des publications, des avis contextuels, des liens ou d'autres moyens au moment où vonous accédez ou utilisez la zone, la fonctionnalité ou la fonctionnalité concernée. De temps à autre, ces règles supplémentaires peuvent entrer en conflit avec les présentes conditions d'utilisation. Dans le cas d'un tel conflit, les règles supplémentaires prévaudront. Toute référence aux «Conditions d'utilisation» dans le présent accord inclut les Règles supplémentaires.

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Acceptation et modification des présentes conditions d'utilisation

Comme indiqué ci-dessnous, en passant une commande ou en utilisant autrement les Des sites, vonous exprimez votre accord avec ces Conditions d'utilisation. Toutes autres conditions générales présentées à Festool (sur tout bon de commande ou autre) seront sans effet sauf si Festool accepte ces autres conditions générales par écrit.

Ces conditions d'utilisation peuvent changer à tout moment et Festool se réserve le droit de les modifier ou de les mettre à jnotre à tout moment sans préavis. Lorsque nonous le ferons, nonous mettrons à jnotre la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessnous. Votre utilisation des Des sites à la suite de tels changements constitue votre accord d'être lié par les changements.

Modifications des sites

Nonous pouvons modifier, restreindre l'accès, snouspendre ou interrompre les Des sites, ou toute partie des Des sites, à tout moment et à notre seule discrétion. Nonous déclinons toute responsabilité envers toute partie en cas de modification ou de résiliation de tout aspect des Des sites ou de tout produit ou service connexe. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR ASSUJETTI AU QUÉBEC LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR, LA DISPOSITION DE RÉSILIATION PRÉCÉDENTE NE S'APPLIQUE PAS À VOUS.

Propriété des Des sites

Les Des sites et leur contenu, caractéristiques et fonctionnalités, y compris, sans s'y limiter, les informations, textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio, clips vidéo, compilations de données et leur conception, sélection et disposition (collectivement, le "Contenu Festool"), sont la propriété exclnousive de Festool, de nos concédants de licence ou d'autres fnotrenisseurs de contenu, et sont protégés par les lois américaines, canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets et autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété, et ne peuvent être utilisés ou exploités de quelque manière que ce soit sans notre accord écrit préalable.

Nous vous fournissons un accès aux Sites conformément à une licence limitée, non exclusive, non sous-licenciable, non transférable et révocable. Vous pouvez utiliser les Sites à des fins personnelles, non commerciales et sous réserve des présentes Conditions d'utilisation. Cette licence est à votre disposition tant que vous n'êtes pas exclu des Sites par la loi applicable et que votre accès n'est pas résilié par nous. Si ces conditions d'utilisation ne sont pas exécutoires là où vous vous trouvez, vous ne devez pas utiliser les sites. Festool se réserve tous les droits, titres et intérêts non expressément accordés en vertu de cette licence dans toute la mesure possible en vertu des lois applicables.

En vertu de cette licence, vous pouvez télécharger des informations à partir des Sites et imprimer une copie papier pour votre usage personnel et non commercial, à condition que vous conserviez intact et ne supprimiez ou ne modifiiez aucun droit d'auteur ou autre avis (par exemple., marque, brevet, etc.) contenue dessus. Sauf indication contraire expresse dans les présentes, vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, afficher, reproduire, vendre, concéder sous licence ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu Festool, en tout ou en partie, y compris tout texte, image, audio et vidéo dans de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de Festool ou de tout fournisseur tiers applicable. Toute utilisation non autorisée du contenu Festool peut enfreindre les lois sur le droit d'auteur, les lois sur les marques, les lois sur la confidentialité et la publicité, ainsi que les réglementations et statuts applicables. Vous acceptez de vous conformer aux demandes écrites raisonnables de notre part pour nous aider à protéger nos droits exclusifs et de propriété intellectuelle.

Votre contenu

Certaines fonctionnalités de nos Sites, maintenant ou à l'avenir, peuvent vous permettre de publier ou de soumettre des communications et du contenu sur ou via les Sites ("Votre contenu”). Vous conserverez tous les droits de propriété intellectuelle que vous détenez sur Votre Contenu, mais vous accordez automatiquement, ou garantissez que vous et/ou le propriétaire de ce contenu avez/avez expressément accordé à Festool une licence gratuite, perpétuelle, irrévocable, mondiale, licence illimitée et non exclusive d'utilisation, de reproduction, de création d'œuvres dérivées, de modification, de publication, d'édition, de traduction, de distribution, d'exécution et d'affichage de votre contenu sur tout média ou support, ou sous toute forme, format ou forum maintenant connu ou développé ci-après. Nous pouvons sous-licencier ces droits via plusieurs niveaux de sous-licences. Vous êtes responsable de Votre Contenu et reconnaissez qu'une fois publié, nous ne pouvons pas toujours le supprimer.

Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, d'examiner votre contenu et de le supprimer ou de refuser de le publier sur les sites pour quelque raison que ce soit, y compris si ce contenu enfreint les présentes conditions d'utilisation, tel que déterminé par nous dans notre seule discrétion. Nous n'aurons aucune responsabilité envers vous ou toute autre partie en ce qui concerne toute action entreprise à l'égard de votre contenu. Dans le même temps, le contenu publié sur les Sites par d'autres utilisateurs n'est pas nécessairement examiné, approuvé ou approuvé par Festool et, à ce titre, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous concernant votre utilisation ou la confiance que vous accordez au contenu publié sur les Sites par autres utilisateurs. Votre interaction avec un tel contenu se fait entièrement à vos propres risques.

Non-confidentialité

Les communications et le contenu soumis sur ou via les Sites ne seront pas considérés comme confidentiels et Festool n'aura aucune obligation de garder un tel matériel confidentiel. Festool est libre d'utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans ces informations à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits incorporant ces informations.

Conduite de l'utilisateur

En utilisant les Sites, vous acceptez de ne pas utiliser les Sites d'une manière qui:

Est conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunication (y compris au moyen de virus logiciels ou de tout autre code, fichier ou programme informatique) ;
Interfère avec ou perturbe les Sites, les services connectés aux Sites, ou interfère autrement avec les opérations ou les services des Sites de quelque manière que ce soit;
Enfreint tout droit d'auteur, marque, secret commercial, brevet ou autre droit de toute partie, ou diffame ou envahit les droits de publicité ou la vie privée de toute personne, vivante ou décédée (ou se fait passer pour une telle personne);
Comprend toute publicité non sollicitée ou non autorisée, matériel promotionnel, "courrier indésirable", "spam", "chaînes de lettres", "systèmes pyramidaux" ou toute autre forme de sollicitation;
fait perdre à Festool (en tout ou en partie) les services de nos fournisseurs de services Internet ou d'autres fournisseurs;
Liens vers des documents ou d'autres contenus, directement ou indirectement, vers lesquels vous n'avez pas le droit de créer un lien;
Est faux, trompeur, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictuel, diffamatoire, vulgaire, obscène, calomnieux, envahissant la vie privée d'autrui, haineux ou répréhensible sur le plan racial, ethnique ou autre, tel que déterminé par Festool à sa seule discrétion;
Copie, modifie, crée une œuvre dérivée, procède à une ingénierie inverse, décompile ou tente d'une autre manière d'extraire le code source du logiciel sous-jacent aux Sites ou à toute partie de ceux-ci;
viole ou encourage quiconque à violer les présentes conditions d'utilisation; ou
Viole ou encourage quiconque à violer toute loi, réglementation ou ordonnance locale, étatique, nationale ou internationale applicable.

Nous aurons le droit de résilier immédiatement les présentes conditions d'utilisation et d'interdire toute utilisation ultérieure des sites (de manière temporaire ou permanente) à l'égard de tout utilisateur dont nous considérons, à notre seule discrétion, la conduite comme inacceptable, ou en cas de violation réelle ou suspectée de votre part des présentes conditions d'utilisation. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR ASSUJETTI AU QUÉBEC LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR, LA DISPOSITION DE RÉSILIATION PRÉCÉDENTE NE S'APPLIQUE PAS À VOUS.

Les dispositions suivantes survivront à toute résiliation des présentes conditions d'utilisation: acceptation et modification, modifications des sites, propriété des sites, votre contenu, exclusion de garantie, limitation de responsabilité, indemnisation, liens vers des sites tiers, règlement des différends et Accord d'arbitrage et divers, ainsi que toute autre partie des présentes conditions d'utilisation qui, explicitement ou de par leur nature, doivent rester en vigueur même après la résiliation des présentes conditions d'utilisation.

Prix et conditions de paiement

Les prix des produits disponibles à l'achat sur les Sites sont affichés en dollars américains ou canadiens (selon que vous avez visité notre site Web américain ou canadien). Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Festool se réserve le droit d'annuler toute commande que vous avez passée si nous déterminons qu'un prix incorrect a été affiché au moment de votre commande.

Festool ne vend des produits qu'aux adultes. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence, vous ne pouvez pas effectuer d'achat ni fournir d'informations via les Sites. Si vous souhaitez acheter un produit sur les Sites, il vous sera demandé de fournir certaines informations relatives à votre commande, y compris, sans s'y limiter, votre nom, des informations sur votre mode de paiement (telles que votre numéro de carte de paiement et sa date d'expiration), votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et vos informations de livraison. Vos informations seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité . En tant que tel, en effectuant un achat, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être collectées, stockées ou autrement traitées par nous et/ou des prestataires de services tiers, y compris des processeurs de paiement, dans le but de faciliter la réalisation de votre achat. En soumettant des informations de paiement et en passant une commande, vous nous autorisez à traiter et à facturer immédiatement ce mode de paiement dans le cadre de votre commande. VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT LÉGAL D'UTILISER TOUTE MÉTHODE DE PAIEMENT UTILISÉE DANS LE CADRE D'UNE COMMANDE. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler tout achat si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou une transaction non autorisée ou illégale.

Vous acceptez de fournir des informations à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur les Sites. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, le cas échéant, afin que nous puissions compléter votre commande et vous contacter si nécessaire. En soumettant des informations en rapport avec une commande, vous accordez à Festool le droit de fournir ces informations à des tiers dans le but de faciliter la réalisation de transactions initiées par vous ou en votre nom. La vérification des informations peut être requise avant l'accusé de réception ou l'exécution d'une commande. Les commandes passées sur les Sites ne seront acceptées et traitées qu'après que votre mode de paiement aura été vérifié et autorisé par les tiers nécessaires.

L'accusé de réception d'une commande par Festool signifie que votre demande de commande a été reçue; cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée ou que le prix ou la disponibilité d'un article a été confirmé. Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes ou d'annuler ou de modifier des commandes à notre seule discrétion et n'aurons aucune responsabilité envers vous autre que le remboursement de votre commande, le cas échéant. Sans limiter ce qui précède, nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'e-mail et/ou le numéro de téléphone de facturation fournis au moment de la commande. De plus, l'achat de nos marchandises à des fins de revente n'est pas autorisé. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs non autorisés, et de cesser de faire affaire avec ces clients, sans autre préavis.

Vous acceptez de payer tous les frais qui pourraient être encourus par vous ou en votre nom par l'intermédiaire des Sites, au prix en vigueur au moment où votre commande est passée, y compris, sans s'y limiter, tous les frais d'expédition et de manutention. Vous restez seul responsable des éventuelles taxes applicables à vos commandes. Nous ne sommes pas responsables des frais tarifaires hors des États-Unis. Veuillez vérifier les politiques tarifaires de votre pays avant de commander. Dans les États américains où Festool ne perçoit ni ne verse la taxe de vente, les achats ne sont pas exonérés de toute taxe de vente applicable. Les acheteurs de ces États sont tenus de déposer les ventes requises ou d'utiliser des déclarations de revenus et de payer directement les taxes applicables à l'État. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées sur le site Web du département du revenu de votre État.

Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter toutes les lois locales, étatiques, fédérales et internationales applicables (y compris les exigences d'âge minimum) en ce qui concerne la réception, la possession et l'utilisation de tout article acheté sur les Sites. En passant une commande, vous déclarez que les produits commandés ne seront utilisés que de manière licite. Toute offre pour tout produit ou service faite sur les Sites est nulle là où elle est interdite.

Confirmation de commande, expédition et livraison

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez l'expédition dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est entièrement saisie et correcte. Utilisez des abréviations correctes et insérez correctement les espaces; nous n'assumons aucune responsabilité pour toute information incorrecte. Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de votre remboursement. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré et que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur (qui dépendra de la méthode d'expédition disponible/sélectionnée par vous) et résoudre le problème directement avec lui.

Sauf indication contraire dans les présentes, le risque de perte et le titre des produits achetés sur les Sites sont transférés à l'acheteur lors de la livraison au transporteur. Festool décline toute responsabilité pour les colis déclarés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés, sauf si vous retournez le produit conformément à nos politiques applicables. Veuillez consulter la section «Retours ou échanges» ci-dessous pour plus d'informations.

Droit d'annuler ou d'apporter des modifications

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'au moment où elle a été expédiée. Veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous pour savoir si vous pouvez annuler votre commande. Si la commande n'a pas été expédiée et que vous souhaitez toujours annuler, nous annulerons et confirmerons par e-mail et procéderons au remboursement. Une fois qu'une commande (ou toute partie d'une commande) a été expédiée, vous ne pouvez pas annuler la commande, mais vous pouvez retourner la marchandise conformément à notre "Politique de retour". Vous ne pouvez pas apporter de modifications à une commande une fois qu'elle a été passée. Si vous souhaitez apporter une modification à une commande qui n'a pas encore été expédiée, nous vous suggérons d'annuler la commande et de soumettre une nouvelle commande avec les modifications.

Retours ou échanges

Politique générale de retour

Nous acceptons les retours de produits achetés sur les Sites, à condition que le produit ne porte pas la mention "vente finale" (ou similaire) au moment de l'achat et qu'il soit retourné dans un état neuf et inutilisé dans les 30 jours. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vous devez nous renvoyer le produit dans les 30 jours suivant sa livraison. Vous acceptez que toutes les décisions concernant l'état des produits retournés, et si les produits sont éligibles en vertu de cette politique, sont prises par Festool à sa seule discrétion.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et de l'organisation de tous les aspects de l'expédition de retour. Lors du retour d'un article, vous pouvez choisir de recevoir un remboursement du prix d'achat initial (moins les frais d'expédition initiaux) ou d'échanger le produit contre un autre produit sur les Sites. Les clients sont responsables des frais d'expédition pour le nouveau produit reçu en échange. Si le coût du nouveau produit est inférieur au montant que vous avez initialement payé, nous créditerons la différence sur votre mode de paiement initial. Inversement, si le coût du nouveau produit est supérieur au montant que vous avez initialement payé, nous facturerons la différence à votre mode de paiement initial. En lançant un échange, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement d'origine dans de tels cas.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter aux coordonnées disponibles dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Politique des marchandises endommagées

Si un produit a été endommagé pendant l'expédition, vous pouvez commencer un retour pour votre ou vos articles endommagés en nous contactant aux coordonnées de la section « Contactez-nous » ci-dessous pour plus d'instructions. Veuillez noter que nous pourrions exiger des photos des articles endommagés à des fins d'assurance, pour confirmer les dommages et/ou pour améliorer notre service à l'avenir. Pour être admissible à un remboursement des marchandises endommagées, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison, et vous devez nous retourner les marchandises dans les 30 jours suivant la réception de l'approbation de retour des dommages.

Contrairement à notre politique générale de retour, nous couvrirons les frais d'expédition de retour et vous enverrons une étiquette d'expédition de retour pour les retours effectués en vertu de cette politique. Lorsque vous retournez un article endommagé conformément aux exigences de cette section, vous recevrez un remboursement complet sur votre mode de paiement pour le prix de l'article (y compris les frais d'expédition initiaux), à condition que nous nous réservions le droit d'inspecter le produit pour confirmer les dommages. Vous convenez que nous aurons toute discrétion dans ces déterminations. En supposant que le retour est accepté, un crédit sera émis sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

Informations sur le produit et disponibilité

Festool s'efforce d'être aussi précis que possible et d'éliminer les erreurs sur les Sites, mais certaines informations sur les Sites peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions et elles peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres et/ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations sur les Sites à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis une commande), à notre seule discrétion. Dans le cas où des erreurs, des inexactitudes ou des omissions affectent une commande que vous avez déjà passée, votre seul recours est d'annuler, de retourner ou d'échanger votre commande, conformément aux politiques applicables de Festool. Festool se réserve le droit d'annuler de telles commandes et de procéder à un remboursement.

Certains produits affichés sur les Sites peuvent avoir des quantités limitées et ne pas toujours être disponibles dans toutes les tailles ou couleurs. La vente des produits présentés sur les Sites est soumise à la disponibilité des produits. Bien que Festool fasse ses meilleurs efforts pour maintenir les Sites à jour, certains articles commandés peuvent être temporairement ou définitivement en rupture de stock.

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs de nos produits aussi précisément que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de ces couleurs sur votre moniteur ou autre appareil sera toujours précis. Des différences mineures de couleur et d'autres variations dans les produits affichés sur les sites peuvent être possibles en raison de différences dans les technologies d'affichage ou d'autres raisons techniques. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes. Si un produit proposé sur les Sites n'est pas tel que décrit ou illustré, ou ne répond pas à vos attentes, votre seul recours est de retourner ou d'échanger votre commande, conformément aux politiques Festool applicables.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes. Si un produit proposé sur les Sites n'est pas disponible, n'est pas tel que décrit ou illustré, ou ne répond pas à vos attentes, votre seul recours est de retourner ou d'échanger votre commande, conformément aux politiques Festool applicables.

Principaux points de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et avons pris des mesures spécifiques pour la protéger. Votre soumission d'informations personnelles via les sites est régie par notre politique de confidentialité. Pour plus de commodité, nous avons fourni les points clés de la politique de confidentialité ici:

Nous collectons une variété d'informations personnelles vous concernant, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services ou communiquez autrement avec nous. Ceci comprend:

Les identifiants, tels que le nom, l'adresse postale, l'adresse IP (Internet Protocol), l'adresse e-mail et le nom du compte;
Informations commerciales, telles que des enregistrements de produits achetés, obtenus, envisagés ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation;
Informations sur le compte financier;
Internet, technique ou toute autre activité de réseau similaire, qui peut inclure l'historique d'utilisation et de navigation; les informations sur l'appareil et le réseau, y compris les propriétés de l'appareil, le serveur auquel vous êtes connecté, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, le type et la version du navigateur ou la zone géographique générale associée à votre adresse IP; blogs; fuseau horaire; Date; préférences linguistiques; navigateurs utilisés; adresses Web visitées; autres informations de communication; historique des recherches; pages visitées; et des informations ou des enregistrements de votre interaction avec notre site;
Les déductions tirées d'autres informations personnelles, telles qu'un profil reflétant vos préférences, intérêts, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes; et
Autres informations autorisées ou requises par la loi.

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Nous utilisons ces informations aux fins suivantes,

Pour vous fournir nos produits ou services;
Pour traiter les transactions de paiement;
Pour vous contacter concernant notre Site ou nos services;
Pour répondre à vos demandes de renseignements;
Pour dépister les risques potentiels ou les fraudes;
Pour la recherche interne afin d'améliorer nos publicités et nos initiatives marketing;
Pour maintenir ou améliorer la qualité, la fonctionnalité, la sûreté et la sécurité de notre Site ou de nos services;
Pour optimiser et personnaliser votre expérience sur notre Site et avec nos services ;
Pour vous envoyer du contenu personnalisé, des informations, des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d'autres informations sur notre Site;
Pour vous proposer des publicités pertinentes; et
Comme autrement autorisé ou requis par la loi;

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Nous divulguons informations personnelles avec les entités suivantes:

Nos sociétés affiliées, au besoin, pour nous fournir des services, qui peuvent inclure l'hébergement de sites Web, le marketing, la surveillance des fraudes, la livraison et l'administration des e-mails ou du courrier, ou l'analyse des données;
Nos fournisseurs de services tiers, qui peuvent inclure des fournisseurs d'hébergement de sites Web, des services de surveillance des fraudes, des fournisseurs de livraison et d'administration de courrier électronique ou de courrier, des réseaux publicitaires, des systèmes d'exploitation ou des plates-formes, des réseaux sociaux ou des fournisseurs d'analyse de données;
D'autres partenaires promotionnels nationaux ou étrangers pour offrir ou fournir conjointement des produits, services, concours ou promotions à nos clients, ou autrement pour améliorer et personnaliser votre expérience;
Les parties à une transaction commerciale envisagée ou réalisée dans laquelle nous sommes impliqués (par exemple, fusions, acquisitions, cessions, faillites et ventes de tout ou partie de nos actifs); et
Autres entités autorisées ou requises par la loi, telles que les forces de l'ordre, les tribunaux ou les entités de sécurité nationale.

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Nous protégeons vos informations personnelles en ligne et hors ligne (dans la mesure où nous conservons des informations personnelles hors ligne), comme décrit dans notre politique de confidentialité complète ci-dessous. Cependant, la sécurité parfaite n'existe pas et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

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Avis supplémentaires pour les Canadiens

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays autres que le Canada et, par conséquent, peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de l'ordre et aux autorités de sécurité nationale de ces autres pays. Si vous êtes situé au Québec, vos renseignements personnels peuvent être communiqués et utilisés à l'extérieur du Québec.

Si vous êtes situé au Québec, vos renseignements personnels seront conservés sur des serveurs situés aux États-Unis et en Ontario, Canada, où ils seront accessibles au personnel ayant besoin de connaître l'information afin d'exercer leurs fonctions, y compris les membres de notre Départements du service client et des finances.

Si vous êtes situé en Alberta, vous pouvez contacter le PDG de Festool Canada au privacy@festoolfanshop.com afin d'obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services et les sociétés affiliées à l'extérieur du Canada, ou pour poser des questions sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage de renseignements personnels par ces fournisseurs de services et sociétés affiliées à l'extérieur du Canada.

Vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les rectifier, ainsi que le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation, à la communication et à la divulgation de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exigences et restrictions en vertu de la loi applicable.

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CHAQUE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION QUI PRÉVOIT UNE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, UNE EXCLUSION DE GARANTIES OU UNE EXCLUSION DE DOMMAGES EST POUR RÉPARTIR LES RISQUES EN VERTU DE L'ACCORD ENTRE VOUS ET FESTOOL. VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ QUE CETTE ATTRIBUTION EST UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE LA BASE DE LA NÉGOCIATION ENTRE VOUS ET FESTOOL.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Festool et nos sociétés affiliées de toute responsabilité, pertes, réclamations, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) liés à toute réclamation, enquête, litige ou procédure qui survient ou est présumé avoir surgi de votre mauvaise utilisation des Sites ou de toute violation par vous des présentes Conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement sujette à indemnisation de votre part et, dans tous les cas, vous acceptez de coopérer avec nous si et comme nous le demandons dans la défense et le règlement de cette affaire. .

Liens vers des sites tiers

Les Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Si vous utilisez ces liens, vous quittez les Sites. Ces sites ne sont pas exploités, contrôlés ou entretenus par Festool et Festool n'est pas responsable de leur disponibilité, de leur contenu ou de leur sécurité. Ces sites peuvent être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter. Les liens vers d'autres sites sont fournis uniquement pour votre commodité. Festool ne fait aucune déclaration quant à tout autre site Web auquel vous pourriez accéder via les Sites et décline toute responsabilité concernant votre accès à ces sites Web liés. Si vous accédez à l'un des sites Web tiers liés aux Sites, vous le faites à vos risques et périls. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables, directement ou indirectement, de toute perte ou dommage causé ou présumé avoir été causé à un utilisateur en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, bien ou service disponible sur des sites Web externes. . Toute préoccupation concernant un produit ou service proposé par un site Web auquel les Sites sont liés ou le lien lui-même doit être adressée à l'opérateur de ce site Web spécifique et non à Festool.

Règlement des différends et accord d'arbitrage

En utilisant les Sites, vous et Festool acceptez qu'en cas de controverse, réclamation, action ou litige découlant de ou lié à votre utilisation des Sites ou à la violation, l'application, l'interprétation ou la validité des présentes Conditions d'utilisation ou n'importe quelle partie d'entre eux ("Contestation"), les deux parties doivent d'abord essayer de bonne foi de régler ce différend en fournissant un avis écrit à l'autre partie décrivant les faits et les circonstances du différend et en accordant à la partie destinataire trente (30) jours pour répondre ou régler le différend. . L'avis doit être envoyé à:

Avis à Festool: Vous devez adresser un préavis (1) par courrier électronique à commandes@festoolfanshop.com et (2) par courrier de première classe ou certifié ou par courrier de nuit reconnu à l'échelle nationale à Festool au 400 N. Enterprise Blvd. Liban, IN 46052 États-Unis d'Amérique

Avis à vous: Nous enverrons un avis par (1) courrier de première classe ou certifié ou par courrier de nuit reconnu au niveau national à l'adresse physique que nous avons enregistrée pour vous (le cas échéant) et (2) par courrier électronique à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous (si seulement). Si nous n'avons pas d'adresse physique ou e-mail enregistrée pour vous, ou si nous sommes, pour une raison quelconque, incapables de fournir un avis via les informations de contact enregistrées, nous nous réservons le droit de fournir un avis par tout moyen raisonnable.

Vous et Festool convenez que cette procédure de règlement des différends est une condition suspensive qui doit être satisfaite avant d'engager un litige ou de déposer une réclamation contre l'autre partie.

SI UN DIFFÉREND NE PEUT ÊTRE RÉSOLU PAR LA PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS CI-DESSUS, VOUS ACCEPTEZ QUE CE DIFFÉREND SOIT RÉGLÉ PAR UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. L'ARBITRAGE INDIVIDUEL SIGNIFIE QUE VOUS N'AUREZ PAS, ET VOUS RENONCEZ, AU DROIT D'AVOIR UN JUGE OU UN JURY POUR DÉCIDER DE VOS RÉCLAMATIONS, ET QUE VOUS NE POUVEZ PAS PROCÉDER EN CAPACITÉ COLLECTIVE, CONSOLIDÉE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. D'autres droits que vous et nous aurions autrement devant les tribunaux ne seront pas disponibles ou seront plus limités dans l'arbitrage, y compris les droits de découverte et d'appel.

Tous ces différends seront exclusivement soumis aux services d'arbitrage judiciaire et de médiation (JAMS) (www.jamsadr.com) si vous résidez aux États-Unis ou à l'Association canadienne d'arbitrage (CAA) (https://canadianarbitrationassociation.ca/) si vous êtes un résident du Canada, pour un arbitrage exécutoire en vertu des règles alors en vigueur par l'organisme d'arbitrage applicable (tel que modifié par la présente convention d'arbitrage), devant un arbitre qui sera mutuellement convenu par les deux parties. Pour les résidents des États-Unis, l'arbitrage doit être mené conformément aux normes minimales d'arbitrage des consommateurs JAMS (https://www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards/) s'il est déterminé par JAMS ou l'arbitre que ces normes sont applicables au Litige. Le lieu de toute audience sera déterminé par les règles d'arbitrage applicables, à condition que, si la réclamation est de 10 000 $ ou moins, vous puissiez choisir de faire mener l'arbitrage (1) uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre ou ( 2) par le biais d'une audience sans comparution par téléconférence ou vidéoconférence.

L'arbitre, et non tout tribunal ou organisme fédéral, étatique, provincial ou local, aura le pouvoir exclusif de résoudre tout litige découlant de ou lié à l'interprétation, l'applicabilité, l'applicabilité ou la formation des présentes conditions d'utilisation, y compris toute réclamation qui tout ou partie des présentes conditions d'utilisation sont nuls ou annulables. Pour éviter toute ambiguïté, vous et Festool convenez que l'arbitre aura le pouvoir exclusif de statuer sur sa propre compétence, y compris toute objection concernant l'existence, la portée ou la validité du présent accord d'arbitrage ou l'arbitrabilité de tout demande ou demande reconventionnelle. L'arbitre peut accorder (sur une base individuelle) toute réparation qui serait disponible devant un tribunal. La sentence rendue par l'arbitre peut être confirmée et exécutée par tout tribunal compétent.

Nonobstant ce qui précède, au lieu d'un arbitrage, vous ou Festool pouvez (1) déposer une réclamation individuelle auprès d'un tribunal des petites créances aux États-Unis (pour les résidents américains) ou au Canada (pour les résidents canadiens) conformément aux limites juridictionnelles et monétaires applicables qui peut demander et (2) déposer une réclamation individuelle devant un tribunal pour interdire la violation ou autre utilisation abusive de ses droits de propriété intellectuelle, à condition que cette réclamation soit intentée et maintenue sur une base individuelle.

Si vous êtes un consommateur québécois tel que le terme est défini à la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ c P-40.1), la disposition ci-dessus ne s'applique pas à vous.

Droit applicable et juridiction

Pour les résidents des États-Unis, les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois des États-Unis (y compris la loi fédérale sur l'arbitrage) et de l'État de l'Indiana, sans donner effet aux principes de conflit de lois. Pour les résidents canadiens, les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois du Canada qui y sont applicables, sans donner effet aux principes de conflit de lois.

À l'exception des différends ou des réclamations dûment déposés devant un tribunal des petites créances aux États-Unis (pour les résidents américains) ou au Canada (pour les résidents canadiens), tout différend ou réclamation non soumis à la convention d'arbitrage énoncée ci-dessus sera porté et résolu par un tribunal situé dans l'État de l'Indiana (si vous êtes un résident américain) ou la province de l'Ontario (si vous êtes un résident canadien), et vous acceptez et vous soumettez à l'exercice de la compétence personnelle de ces tribunaux dans le but de plaider une telle réclamation ou action. Vous acceptez en outre que de telles réclamations seront présentées et maintenues uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une capacité collective, consolidée, collective ou représentative, et que vous renoncez à votre droit à un procès devant jury à l'égard d'une telle action.

Si vous êtes un résident du Québec, les présentes conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales applicables du Canada, et tout litige ou réclamation sera porté et résolu par les tribunaux de la province. de Québec, district judiciaire de Montréal.

Vous et Festool reconnaissez que les présentes conditions d'utilisation attestent d'une transaction impliquant un commerce interétatique. Tout arbitrage mené conformément aux présentes conditions d'utilisation sera régi par la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) (si vous êtes un résident américain) ou la Loi sur l'arbitrage commercial (L.R.C., 1985, ch. 17 (2e suppl.)) (si vous êtes un résident canadien). La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas aux présentes conditions d'utilisation.

Divers

Aucune renonciation. Notre incapacité à agir à l'égard d'une violation de votre part ou de la part d'autres personnes ne renonce pas à notre droit d'agir à l'égard d'une violation ou de violations ultérieures ou similaires. Si Festool n'exerce pas ou n'applique aucun droit ou recours légal contenu dans les présentes Conditions d'utilisation (ou dont Festool bénéficie en vertu de toute loi ou réglementation applicable), une telle action ou inaction ne sera pas considérée comme une renonciation formelle à Les droits de Festool, et tous ces droits ou recours restent à la disposition de Festool.
Titres et en-têtes. Les titres et en-têtes des sections des présentes sont insérés à des fins de référence uniquement et ne sont pas destinés à faire partie ou à affecter le sens ou l'interprétation des présentes conditions d'utilisation.
Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation, qui resteront en vigueur et de plein effet.
Accord complet. Ces conditions d'utilisation et toutes règles supplémentaires énoncent l'intégralité de l'entente et de l'accord entre nous en ce qui concerne votre utilisation des sites.
Mission. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-licencier tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation sans notre consentement écrit préalable exprès. Nous pouvons céder, transférer ou sous-licencier tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation sans restriction.
Pas de relation. Ces conditions d'utilisation ne créent pas et ne doivent pas être interprétées comme créant une relation de partenariat, de coentreprise, d'employeur-employé, d'agence ou de franchiseur-franchisé entre vous et Festool.
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Coordonnées

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